让用户《上瘾》的产品是怎么做的?

作者:杜昭 公众号:设计的威严

大家好我是杜昭,今天是日更100天挑战的第60天,给大家带来的是《上瘾》 模型的读书笔记。


作者简介
尼尔·埃亚尔(Nir Eyal)
瑞安·胡佛(Ryan Hoover)

现在我们大部分人醒后的第一件事是看微信,微信已经成为我们生活的一部分;当朋友圈发了自拍照片以后,大部分人都会过一会儿,就去查看有没有朋友点赞、评论,或者更有甚者眼睛就一直盯着看有木有朋友点赞啊?所以微信在不知不觉中已经让用户上瘾。

《上瘾》这本书讲出了产品让用户上瘾的答案,每个让用户上瘾的产品都有一个极其简明的产品上瘾模型:

触发--行动--多变的赏酬--投入

触发--吸引
行动--接触
多变的赏酬--奖赏
投入--付出

具体“微信”产品是怎么样做到的呢?


一.触发:

外部触发: 通过人际关系触发--亲人和朋友间的相互推荐,微信进入了我们的生活。

内部触发: 我们会有烦恼、孤独、害怕的情绪,通过微信这一社交媒介,释放我们的情绪化解了我们的无助感。


二.行动:

福格认为要使人们行动起来需要具备3个要素:
动机、能力、触发

福格模式:即B=MAT。B代表行为,M代表动机,A代表能力,T代表触发。

微信的界面简单、操作方便(门槛低)、微信能够让人们找到释放自己的对象(动机),身边越来越多的人开始使用微信(行动),直到几乎每个人都下载了微信app。


三.多变的赏酬:

要有赏酬,而且赏酬要多变。

社交赏酬: 在微信朋友圈里被点赞、被评论、被认同、被欣赏满足了我们的社交赏酬。

猎物赏酬: 原始人类都喜欢追逐猎物。我们有时会在微信朋友圈里看到一条格外有用或是有趣的信息,而有时又看不到。但是为了继续这种狩猎的体验,我们会不时地滑动手指翻一翻朋友圈,目的就是寻找猎物赏酬。


四.用户投入:

我们对某件产品投入的时间和精力越多,对该产品就越重视,我们也越舍不得放弃这件产品。

我在微信公众号平台写文章,会努力让尽可能多的人关注自己的公众号。若要更多人关注,必须有所投入,写质量更高、更多的文章。因此我会频繁的使用“微信公众号”。时间越长,粉丝越多,点赞转发越多,发文频率也越高,就会舍不得离开这个平台,投入越大越很难离开;

微信就是通过上瘾模型掌控了我们,让我们习惯使用微信,让我们对微信上瘾。同样游戏产品也很好的把上瘾模型运用到了极致,我们需要对这些产品时刻保持清醒的认识,不要被掌控。

最后

关于如何让用户上瘾的五个基本问题:

1. 用户真正需要什么?你的产品可以解决用户什么样的痛苦?(内部触发)
2. 你靠什么吸引用户使用你的产品?(外部触发)
3. 期待酬赏的时候,用户最简单的操作行为是什么?如何让该操作行为更轻松容易?(行动)
4. 用户是满足于所得酬赏,还是想要更多酬赏?(多变的酬赏)
5. 用户对你的产品做出了哪些“点滴投入”?这些投入是否有助于下一个触发行为,形成上瘾循环。(投入)

华尔街实时返水3.0%:欢迎大家关注我的公众号“设计的威严”,一起交流讨论!

申慱太阳城现场游戏最高返点

0条评论 添加新讨论

登录后参与讨论
Ctrl+Enter 发表